Zufriedenheitsgarantie
Spiel ohne Risiko
Du kannst jedes CouchQuest-Spiel in Ruhe ausprobieren. Gefällt es dir nicht, bekommst du dein Geld zurück, automatisch und ohne Diskussion.
So funktioniert die Garantie
- Spiel die ersten 3 Rätsel (bis zu 30 Minuten). Passt das Spiel nicht zu dir, kannst du den Kauf erstatten lassen.
- Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Nach Ablauf der 14 Tage ist keine Erstattung mehr möglich, auch dann nicht, wenn das Spiel noch nicht gestartet wurde.
- Noch gar nicht gestartet? Dann kannst du jederzeit widerrufen, ganz ohne Bedingungen.
So geht's
- Öffne die Garantie-Seite.
- Gib deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse der Bestellung ein.
- Wähle das Spiel aus und sag uns kurz, was nicht gepasst hat (freiwillig, aber sehr hilfreich).
- Fertig: Wir erstatten den Kaufpreis auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.
Gut zu wissen
- Mit der Erstattung wird der Zugang zum Spiel dauerhaft gesperrt.
- Beim ersten Spielstart beginnt die Bereitstellung des digitalen Spiels. Dort bestätigst du, dass dein gesetzliches Widerrufsrecht damit erlischt. Die Zufriedenheitsgarantie ist ein freiwilliges Zusatzversprechen von uns, das du auch nach dem Start noch nutzen kannst.
- Fragen? Schreib uns über das Kontaktformular.